Politique de confidentialité

1. Préambule

Visible Quebec respecte votre vie privée. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, que vous remplissez un formulaire de demande ou que vous interagissez avec nos formulaires instantanés sur Meta (Facebook et Instagram).

Cette page est tenue à jour par Visible Quebec à titre informatif. Elle reflète nos pratiques actuelles en matière de protection des renseignements personnels, mais ne constitue pas un avis juridique.

2. Qui sommes-nous

Le responsable des renseignements personnels est Visible Quebec, une agence de conception Web située à Montréal, au Québec, au Canada.

3. Quels renseignements personnels nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et vous offrir nos services.

• Renseignements que vous nous fournissez : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de votre entreprise et, le cas échéant, les détails de votre projet.
• Formulaires instantanés Meta : lorsque vous soumettez un formulaire instantané via Facebook ou Instagram, nous recevons les champs que vous choisissez de partager avec nous (généralement votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise). Ces renseignements sont traités selon les mêmes principes décrits dans cette politique. Ils sont aussi assujettis à la politique de confidentialité de Meta.
• Renseignements collectés automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source de référence, ainsi que des données provenant de témoins (cookies) et d'outils d'analyse.

4. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes et questions.
• Préparer une soumission ou une démonstration gratuite.
• Planifier des rencontres ou des appels avec vous.
• Fournir, administrer et améliorer nos services.
• Mesurer et améliorer la performance de notre site Web et de nos campagnes publicitaires.
• Respecter nos obligations légales.

En nous soumettant vos coordonnées, vous consentez à ce que nous les utilisions pour ces fins. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Témoins (cookies) et outils analytiques

Notre site utilise des témoins et des technologies similaires, notamment le Meta Pixel, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, mesurer l'efficacité de nos publicités sur Meta et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les témoins ou ajuster vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage de vos renseignements personnels

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu'avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à héberger le site, à envoyer des courriels ou à analyser le trafic, et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés au Canada ou aux États-Unis.

7. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment le recours à des fournisseurs sécurisés, à l'accès restreint et au chiffrement lorsque cela est approprié.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, gérer notre relation d'affaires ou respecter les exigences légales. Lorsqu'ils ne sont plus requis, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

8. Vos droits

En vertu de la loi canadienne applicable sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA / LPRPDE), vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander leur correction s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La date de la dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version en vigueur.